Przejdź do treści
Translation missing: pl.icons.screen_reader.chevron Translation missing: pl.icons.screen_reader.chevron
Polski Translation missing: pl.icons.screen_reader.chevron
Translation missing: pl.icons.screen_reader.account

FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów, zamówień, wysyłek i płatności.
Wysyłka i płatność
Ile kosztuje wysyłka? Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Koszt wysyłki zależy od wybranej metody wysyłki oraz adresu dostawy. Dokładne koszty wysyłki są wyświetlane podczas procesu zamówienia.

Jak długo trwa dostawa? Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Dostawa zazwyczaj trwa od 1 do 3 dni roboczych. 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24h od chwili opłacenia zamówienia. 

Czy mogę śledzić moje zamówienie? Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony śledzenia przesyłki.

Czy wysyłacie za granicę? Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Dokładne informacje o dostępnych krajach znajdziesz na naszej stronie z opcjami wysyłki.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia? Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się zaktualizować adres, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. 

Czy jest darmowa wysyłka?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Tak, oferujemy darmową wysyłkę od 299 zł. 

Czy wysyłacie tego samego dnia?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Tak, wszystkie zamówienia złożone do godziny 13:00 z opcją dostawy InPost / Paczkomaty InPost, wysyłamy tego samego dnia. 

Jakie są dostępne formy płatności?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Przelewy24: Szybkie i bezpieczne przelewy online obsługiwane przez Przelewy24.

Karta kredytowa: Akceptujemy płatności kartami kredytowymi Visa, MasterCard i American Express.

Apple Pay: Wygodna i szybka płatność za pomocą Apple Pay.

Google Pay: Łatwa płatność za pośrednictwem Google Pay.

Blik: Popularna metoda płatności mobilnych.

Płatność za pobraniem 

Czy na fakturze mogą być dane odbiorcy i nabywcy?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Tak.

Czy wystawiacie faktury z terminem płatności?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Wystawiamy faktury z terminem płatności tylko dla firm.

Produkty
Czy udostępniacie karty charakterystyki?  Translation missing: pl.icons.screen_reader.plus

Tak, karty charakterystyki są do pobrania na karcie produktu. Karty charakterystyki dostępne są dla wosków, zapachów oraz barwników.