FAQ
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów, zamówień, wysyłek i płatności.
Wysyłka i płatność
Koszt wysyłki zależy od wybranej metody wysyłki oraz adresu dostawy. Dokładne koszty wysyłki są wyświetlane podczas procesu zamówienia.
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Dostawa zazwyczaj trwa od 1 do 3 dni roboczych.
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24h od chwili opłacenia zamówienia.
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony śledzenia przesyłki.
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Dokładne informacje o dostępnych krajach znajdziesz na naszej stronie z opcjami wysyłki.
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się zaktualizować adres, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Tak, oferujemy darmową wysyłkę od 299 zł.
Tak, wszystkie zamówienia złożone do godziny 13:00 z opcją dostawy InPost / Paczkomaty InPost, wysyłamy tego samego dnia.
Przelewy24: Szybkie i bezpieczne przelewy online obsługiwane przez Przelewy24.
• Karta kredytowa: Akceptujemy płatności kartami kredytowymi Visa, MasterCard i American Express.
• Apple Pay: Wygodna i szybka płatność za pomocą Apple Pay.
• Google Pay: Łatwa płatność za pośrednictwem Google Pay.
• Blik: Popularna metoda płatności mobilnych.
• Płatność za pobraniem
Tak.
Wystawiamy faktury z terminem płatności tylko dla firm.
Produkty
Tak, karty charakterystyki są do pobrania na karcie produktu. Karty charakterystyki dostępne są dla wosków, zapachów oraz barwników.