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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand und Zahlungen.
Versand und Zahlung
Was kostet der Versand? Plus

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart und der Lieferadresse ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung? Plus

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Die Lieferung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Wie lange ist die Bearbeitungszeit für die Bestellung? Plus

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Kann ich meine Bestellung verfolgen? Plus

Ja, nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Versenden Sie auch ins Ausland? Plus

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Genaue Informationen zu den verfügbaren Ländern finden Sie auf unserer Seite mit den Versandoptionen.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Plus

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Adresse zu aktualisieren, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Gibt es kostenlosen Versand? Plus

Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab 299 zł an.

Versenden Sie noch am selben Tag? Plus

Ja, alle Bestellungen, die bis 13:00 Uhr mit der Versandoption InPost / InPost-Packstation aufgegeben werden, versenden wir noch am selben Tag.

Welche Zahlungsarten werden angeboten? Plus

Przelewy24 : Schnelle und sichere Online-Überweisungen, ermöglicht durch Przelewy24.

Kreditkarten : Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express.

Apple Pay : Bequeme und schnelle Zahlung mit Apple Pay.

Google Pay : Einfache Zahlung über Google Pay.

Blik : Eine beliebte Methode für mobile Zahlungen.

Zahlung per Nachnahme

Dürfen auf der Rechnung die Daten des Empfängers und des Käufers angegeben sein? Plus

Ja.

Stellen Sie Rechnungen mit Zahlungsziel aus? Plus

Wir stellen Rechnungen mit Zahlungsziel nur für Unternehmen aus.

Produkte
Stellen Sie Sicherheitsdatenblätter zur Verfügung? Plus

Ja, die Sicherheitsdatenblätter können auf der Produktseite heruntergeladen werden. Sicherheitsdatenblätter sind für Wachse, Duftstoffe und Farbstoffe verfügbar.